1. Você faria o mesmo?
Imagine dedicar horas a uma criação e, de repente, vê-la sendo usada sem sua permissão. Foi exatamente isso que aconteceu com a designer americana Arna Miller. Ao navegar pela internet, ela se deparou com uma estampa em um produto da Farm que parecia incrivelmente familiar. Indignada, ela tentou resolver a situação diretamente com a empresa, mas a resposta automática que recebeu dizia que o problema já estava "resolvido". Sem outra opção, Arna decidiu expor o caso nas redes sociais, e foi aí que as coisas começaram a mudar.
2. As redes sociais alcançaram a Farm
No dia seguinte à denúncia pública, a Farm finalmente entrou em contato com Arna. A marca pediu desculpas, admitiu que a estampa usada no e-commerce havia sido inspirada na série de ilustrações "Strike Your Fancy" — conhecida como "Drunk Cats" e "Last Call Cats" — criada por Arna em parceria com Ravi Zupa. Como parte do acordo, a empresa deu os devidos créditos à designer e garantiu que ela receberia royalties por cada produto vendido. A Farm também explicou que o design foi criado por meio de um concurso interno e que, por ser a primeira vez, o processo de verificação de direitos autorais não havia sido feito corretamente.
3. Lições Aprendidas
A Farm reconheceu que houve falhas em seus processos e, principalmente, na comunicação interna, que levou o atendimento ao cliente a marcar o caso como "resolvido" sem investigar a fundo. Esse episódio serve como um importante alerta tanto para marcas quanto para criadores: proteger suas criações é fundamental para garantir o reconhecimento e o respeito pelo trabalho criativo. Marcas também devem estar atentas aos processos de verificação de direitos autorais, evitando problemas legais e de reputação.
